雙11作為年度核心消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，已不再局限于單純的促銷，而是融合了剛需滿足、悅己體驗(yàn)、社交共創(chuàng)與品牌深耕的多元消費(fèi)形態(tài)。促銷周期的拉長(zhǎng)與規(guī)則的簡(jiǎn)化，讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從短期流量沖刺轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期價(jià)值比拼，而消費(fèi)者的決策邏輯更趨理性 ，轉(zhuǎn)向既追求解決實(shí)際痛點(diǎn)的實(shí)用價(jià)值，也看重參與感與信任感帶來(lái)的情緒滿足，“看得見(jiàn)的品質(zhì)” 與 “可參與共創(chuàng)” 成為核心消費(fèi)訴求。

10月30日晚，海爾迎來(lái)其雙11首張成績(jī)單，包括冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等多品類零售持續(xù)引領(lǐng)全網(wǎng)。其中，在京東競(jìng)速榜，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電熱水器、燃?xì)鉄崴?、冷柜等?xì)分品類均位列為T(mén)op1；在天貓，冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜、油煙機(jī)等多個(gè)品類登上各項(xiàng)榜單第一；在抖音，大家電品牌、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器均為T(mén)OP1。

產(chǎn)品錨點(diǎn)：契合剛需與悅己雙重需求

今年雙 11，“實(shí)用導(dǎo)向” 與 “品質(zhì)升級(jí)” 的消費(fèi)需求形成鮮明共振，而海爾智家的產(chǎn)品布局恰好精準(zhǔn)契合這一核心邏輯。作為連續(xù)16年全球大型家用電器零售量第一、走進(jìn)3億+中國(guó)家庭的品牌，海爾智家始終以用戶痛點(diǎn)為創(chuàng)新原點(diǎn)：為緩解囤貨焦慮推出的 “麥浪冰箱”，以大容量與精準(zhǔn)保鮮直擊儲(chǔ)物剛需；針對(duì)多場(chǎng)景分洗需求的 “懶人洗” 系列洗衣機(jī)，解決了母嬰、內(nèi)衣分區(qū)清潔的難題，是爆款單品的代表。

京東超品日數(shù)據(jù)顯示，海爾銷量突破歷年超品最高點(diǎn)，同比增長(zhǎng)51%，環(huán)比增長(zhǎng)191%，霸榜家電類目TOP1；其中，麥浪512ultra冰箱在8000元以上價(jià)位段銷量居Top1；海爾云溪4.0洗衣機(jī)入榜滾筒洗衣機(jī)TOP1；麥浪舒適風(fēng)空調(diào)首發(fā)1h破4000臺(tái)行業(yè)TOP1。

同時(shí)，面對(duì)消費(fèi)者的悅己追求，海爾智家進(jìn)一步升級(jí)產(chǎn)品矩陣。面向高端市場(chǎng)的麥浪套系、貼合年輕群體審美的小紅花套系，實(shí)現(xiàn)了功能與顏值的雙重升級(jí)；旗下智慧家庭場(chǎng)景品牌 “三翼鳥(niǎo)” 更提供從硬件到全屋的定制解決方案，將單一家電整合為 “智慧生活生態(tài)”，讓家電從工具進(jìn)化為 “品質(zhì)生活基礎(chǔ)設(shè)施”，完美呼應(yīng)雙11“剛需 + 悅己” 的復(fù)合消費(fèi)場(chǎng)景。

社交共創(chuàng)：踩中雙11互動(dòng)新趨勢(shì)

雙11社交屬性的凸顯，正推動(dòng)品牌從 “單向營(yíng)銷” 轉(zhuǎn)向 “雙向共鳴”。海爾智家創(chuàng)新性打造全品類眾測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，集中陳列冰洗空熱廚等八大品類、海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥三大品牌全系產(chǎn)品，邀請(qǐng)數(shù)百位達(dá)人開(kāi)展深度評(píng)測(cè)，并突破性地讓研發(fā)工程師團(tuán)隊(duì)走到臺(tái)前，與用戶、達(dá)人面對(duì)面交流方案細(xì)節(jié)、收集迭代建議。這種 “線下真實(shí)測(cè)” 的模式，徹底改變了傳統(tǒng)家電 “線上看參數(shù)” 的選購(gòu)?fù)袋c(diǎn)，將此前“被動(dòng)改產(chǎn)品” 升級(jí)為 “主動(dòng)邀共創(chuàng)” 的新范式。

在超萬(wàn)平米的眾測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)測(cè)不再是空談參數(shù)。針對(duì)用戶關(guān)心的“母嬰衣物殺菌效果”，達(dá)人直接將不同面料衣物投入洗衣機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)直觀效果回應(yīng)關(guān)切。在科技感十足的冰箱眾測(cè)區(qū)，達(dá)人們手持專業(yè)儀器，對(duì)保鮮時(shí)長(zhǎng)、能耗水平進(jìn)行硬核實(shí)測(cè)，甚至模擬起“長(zhǎng)途運(yùn)輸后的制冷恢復(fù)速度”這類極限場(chǎng)景，親自動(dòng)手驗(yàn)證產(chǎn)品性能的真實(shí)性。這種透明、專業(yè)的評(píng)測(cè)，為消費(fèi)者提供了權(quán)威且直觀的選購(gòu)決策依據(jù)。

品牌深耕：原創(chuàng)科技是品牌價(jià)值根本

隨著雙11從 “價(jià)格戰(zhàn)” 轉(zhuǎn)向 “價(jià)值戰(zhàn)” ，品牌深耕的核心不再是營(yíng)銷話術(shù)的堆砌，而是以研發(fā)實(shí)力為支撐的 “科技硬實(shí)力”， 海爾智家恰恰是這一價(jià)值的踐行者。

首先是原創(chuàng)科技，為海爾智家的產(chǎn)品體驗(yàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基石。冰箱的磁控全空間保鮮科技、空調(diào)的AI人感科技、洗衣機(jī)的 AI 直驅(qū)潔凈科技，每一項(xiàng)核心技術(shù)都精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)消費(fèi)者在飲食、呼吸、洗護(hù)等場(chǎng)景的痛點(diǎn)，讓 “科技改善生活” 不再是口號(hào)。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，海爾智家在全球智慧家庭發(fā)明專利數(shù)量上連續(xù)多年位居前列，累計(jì)斬獲17項(xiàng)國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，更主導(dǎo)或參與多項(xiàng)國(guó)際及國(guó)家 / 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，這種 “技術(shù)引領(lǐng) + 標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)” 的雙重優(yōu)勢(shì)，讓品牌在雙11的品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中形成天然壁壘 —— 消費(fèi)者選擇海爾，本質(zhì)上是選擇經(jīng)過(guò)技術(shù)驗(yàn)證的可靠體驗(yàn)。

其次是全球化研發(fā)體系，進(jìn)一步放大海爾智家原創(chuàng)科技優(yōu)勢(shì)。通過(guò) “10+N” 開(kāi)放式創(chuàng)新體系與 HOPE 創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)，海爾智家能鏈接全球超25萬(wàn)名專家與百萬(wàn)級(jí)研發(fā)資源，精準(zhǔn)洞察并快速響應(yīng)不同市場(chǎng)的差異化需求。通過(guò)為歐美用戶研發(fā)大容量冰箱適配家庭儲(chǔ)物習(xí)慣，為東南亞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)節(jié)能空調(diào)契合當(dāng)?shù)貧夂蚺c能耗需求，海爾智家實(shí)現(xiàn)了 “全球資源為我所用、本地需求精準(zhǔn)滿足” 的研發(fā)模式，讓品牌不僅能在國(guó)內(nèi)雙11市場(chǎng)領(lǐng)跑，更能在全球范圍內(nèi)沉淀統(tǒng)一的 “科技可靠” 心智。

雙11大促的熱度終會(huì)褪去，但科技帶來(lái)的品質(zhì)體驗(yàn)與品牌信任，一直是真正留住用戶的核心資產(chǎn)。