今年以來(lái)，全球家電行業(yè)在“內(nèi)卷外壓”中承壓前行。在國(guó)內(nèi)，家電行業(yè)需求逐漸承壓，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇；在海外，外部不確定性日益增強(qiáng)，行業(yè)整體承壓明顯。

在這樣的背景下，海爾智家依然交出了優(yōu)于預(yù)期的成績(jī)單。10月30日晚間，海爾智家發(fā)布了2025三季報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2025前三季度，海爾智家實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2340.5億元，同比增長(zhǎng)10%；歸母凈利潤(rùn)173.7億元，同比增長(zhǎng)14.7%，創(chuàng)歷史新高。其中，Q3單季實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入775.6億元，同比增長(zhǎng)9.5%；歸母凈利潤(rùn)53.4億元，同比增長(zhǎng)12.7%。

良好的經(jīng)營(yíng)韌性，驗(yàn)證了海爾智家三大變革見(jiàn)效：一是持續(xù)打造爆款與套系產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，多品牌協(xié)同提升用戶體驗(yàn)、創(chuàng)造用戶價(jià)值；二是持續(xù)推進(jìn)AI與數(shù)字化變革，提升公司成本與運(yùn)營(yíng)效率的競(jìng)爭(zhēng)力；三是聚焦本土化建設(shè)，推進(jìn)全球運(yùn)營(yíng)體系不斷升級(jí)，實(shí)現(xiàn)各區(qū)域持續(xù)增長(zhǎng)。

爆款思維與多品牌協(xié)同實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)份額第一，持續(xù)增長(zhǎng)

面對(duì)國(guó)內(nèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，海爾智家通過(guò)夯實(shí)爆款產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、強(qiáng)化套系陣容等舉措構(gòu)建產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，多品牌協(xié)同發(fā)力更好地滿足用戶多元化需求。財(cái)報(bào)顯示，2025年前三季度中國(guó)區(qū)收入累計(jì)增長(zhǎng)9.5%，Q3單季中國(guó)區(qū)收入同比增長(zhǎng)10.8%。其中，卡薩帝增長(zhǎng)18%，Leader品牌收入增長(zhǎng)超25%。

具體來(lái)看，在夯實(shí)爆款產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上，海爾智家通過(guò)與用戶共創(chuàng)，依托全球研發(fā)與精益智造體系構(gòu)建了高效的暢銷產(chǎn)品孵化平臺(tái)，提升了型號(hào)效率與爆款競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)報(bào)顯示，Q3單季海爾智家SKU效率提升了15.6%。

其中，海爾智家與用戶共創(chuàng)的懶人洗系列產(chǎn)品，截至9月底累計(jì)銷量突破20萬(wàn)臺(tái)，銷量穩(wěn)居三筒洗衣機(jī)品類TOP1，并帶動(dòng)統(tǒng)帥洗衣機(jī)Q3零售額同比增長(zhǎng)120%；與用戶共創(chuàng)的海爾麥浪冰箱，繼份額實(shí)現(xiàn)“一個(gè)系列抵一個(gè)企業(yè)”后，再發(fā)9系新品，且新品預(yù)售期實(shí)現(xiàn)“1分鐘1臺(tái)”銷售速度；卡薩帝則落地AI深度科技，與用戶持續(xù)共創(chuàng)C生活場(chǎng)景。

在強(qiáng)化套系產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，海爾智家推出“卡薩帝致境、海爾麥浪”等行業(yè)爆款套系產(chǎn)品，為用戶提供涵蓋AI智能、套系化美學(xué)設(shè)計(jì)、全屋智慧生態(tài)系統(tǒng)等全面體驗(yàn)，激發(fā)換新需求并提升單用戶價(jià)值。財(cái)報(bào)顯示，卡薩帝套系產(chǎn)品銷售占比已提升至36%，同比提升了7pct，海爾品牌套系產(chǎn)品銷售占比提升至15%，同比提升了11pct。

值得一提的是，在空調(diào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的背景下，海爾智家空調(diào)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)于行業(yè)的增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，海爾空調(diào)1-9月全渠道銷量同比增長(zhǎng)了31%，僅用9個(gè)月時(shí)間，全渠道累計(jì)凈收入已超越2024年全年。同時(shí)，海爾智家的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)份額持續(xù)提升，冰箱、洗衣機(jī)、熱水器業(yè)務(wù)在第一基礎(chǔ)上，份額分別再提升3.1pct、1.4pct、2.63pct。

此外，海爾智家還積極布局智慧康養(yǎng)和機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，不斷開(kāi)辟新的增長(zhǎng)空間。

AI與數(shù)字化變革持續(xù)推進(jìn)，費(fèi)率再優(yōu)化0.2pct

海爾智家業(yè)績(jī)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，也離不開(kāi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)。通過(guò)研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、物流、服務(wù)等全流程數(shù)字化，海爾智家實(shí)現(xiàn)了持續(xù)降費(fèi)提效，2025前三季度費(fèi)率再優(yōu)化0.2pct。

其中，海爾智家通過(guò)深化數(shù)字庫(kù)存模式變革，構(gòu)建了更敏捷、更高效的運(yùn)營(yíng)體系，系統(tǒng)性提升全流程運(yùn)營(yíng)效率。截止9月底，區(qū)縣專賣(mài)店系統(tǒng)由公司直配送到用戶的訂單占比提升至74%，實(shí)現(xiàn)了客戶的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，并優(yōu)化了SKU與庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率。

通過(guò)深化數(shù)字營(yíng)銷變革，海爾智家構(gòu)建了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與智能運(yùn)營(yíng)為核心的數(shù)字營(yíng)銷能力，增強(qiáng)在熱點(diǎn)洞察、內(nèi)容自動(dòng)化創(chuàng)作、賬號(hào)矩陣協(xié)同運(yùn)營(yíng)等方面競(jìng)爭(zhēng)力，提升了全域用戶轉(zhuǎn)化效率。截至目前，海爾智家累計(jì)沉淀A3人群資產(chǎn)3464萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)17%；品牌搜索占有率(SOV)13.98%，同比提升44%；營(yíng)銷投入產(chǎn)出比優(yōu)化13%，降低了獲客成本，放大了營(yíng)銷效果。

深耕本土化推進(jìn)全球運(yùn)營(yíng)體系升級(jí)，海外再增10.5%

在發(fā)達(dá)國(guó)家高通脹、需求疲軟等挑戰(zhàn)，海爾智家海外市場(chǎng)收入增長(zhǎng)10.5%。其中，北美市場(chǎng)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，歐洲市場(chǎng)市場(chǎng)份額穩(wěn)步擴(kuò)張，南亞市場(chǎng)增長(zhǎng)超25%，東南亞市場(chǎng)增長(zhǎng)超15%，中東非市場(chǎng)增長(zhǎng)超60%。

海外收入的持續(xù)增長(zhǎng)，源于海爾智家聚焦本土化建設(shè)，推進(jìn)全球運(yùn)營(yíng)體系的不斷升級(jí)。

在產(chǎn)品端，海爾智家基于全球研發(fā)平臺(tái)與精準(zhǔn)的本土化需求洞察，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的當(dāng)?shù)鼗I(lǐng)與結(jié)構(gòu)升級(jí)。如在歐洲，海爾智家推出優(yōu)于歐標(biāo)能耗A級(jí)30%的超節(jié)能冰箱、行業(yè)最佳能耗等級(jí)A-70%的海爾洗衣機(jī)等一系列行業(yè)領(lǐng)先的綠色節(jié)能產(chǎn)品，滿足當(dāng)?shù)赜脩舻墓?jié)能環(huán)保需求。目前，海爾智家在歐洲市場(chǎng)份額穩(wěn)步擴(kuò)張：GfK數(shù)據(jù)顯示，其在英國(guó)、意大利、法國(guó)、西班牙等市場(chǎng)的冰箱、洗衣機(jī)的零售量份額分別同比提升1.2cpt、0.5pct。

在服務(wù)端，海爾智家深入推進(jìn)“四網(wǎng)合一”( 物流網(wǎng)、信息網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)和營(yíng)銷網(wǎng))的體系建設(shè)，提升本地市場(chǎng)響應(yīng)速度與服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶粘性與用戶體驗(yàn)，持續(xù)獲取份額。

在供應(yīng)鏈端，海爾智家持續(xù)推進(jìn)全球供應(yīng)鏈的多元均衡布局，構(gòu)建更有韌性的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，為可持續(xù)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年9月，海爾智家在泰國(guó)春武里的空調(diào)工業(yè)園正式投產(chǎn)，年規(guī)劃產(chǎn)能600萬(wàn)套，是中國(guó)空調(diào)企業(yè)在東南亞產(chǎn)能最高的制造基地，在滿足東南亞本土市場(chǎng)需求同時(shí)，還將依托泰國(guó)區(qū)位優(yōu)勢(shì)保障歐美市場(chǎng)的訂單需求。

當(dāng)前，家電市場(chǎng)以舊換新拉動(dòng)效應(yīng)走弱、海外多變等挑戰(zhàn)不斷，外部環(huán)境的不確定性日益增加。對(duì)企業(yè)而言，每一次時(shí)代變局都潛藏發(fā)展機(jī)遇。只有不斷滿足用戶需求，擁抱時(shí)代變化的企業(yè)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。始終堅(jiān)持變革的海爾智家，接下來(lái)的表現(xiàn)值得期待。