智慧規(guī)劃顯擔當,以131萬理賠守護家庭經濟命脈
2008年,創(chuàng)業(yè)初期的W先生便意識到風險管理的必要性,為自己投保重疾險與醫(yī)療險。隨著事業(yè)版圖擴張,他陸續(xù)為家人配置平安福系列保險,并在子女保單中附加豁免責任,形成覆蓋全家的保障網絡。2024年底,一次常規(guī)體檢打破平靜——W先生被確診為甲狀腺癌。面對手術費、康復費及企業(yè)運營壓力,他迅速聯(lián)系平安代理人潘總監(jiān)。平安人壽啟動緊急響應機制,代理人全程協(xié)助收集病歷、檢查報告等材料,理賠團隊48小時內完成審核。依據平安福重疾險條款,W先生不僅獲得131萬元重疾保險金,更豁免后續(xù)46萬元保費。這筆資金不僅覆蓋了靶向治療、進口藥物等自費項目,更讓他得以暫停工作安心休養(yǎng),企業(yè)運營也因保費豁免減輕了現(xiàn)金流壓力。"保險不是消費,而是對家庭未來的投資。"W先生在康復后如是說。
保險溫度照亮抗癌路,三省服務重構理賠體驗
平安福產品通過"重疾+醫(yī)療+豁免"的組合設計,實現(xiàn)了治療費用補償、收入損失替代、后續(xù)保障延續(xù)的三重功能。而平安人壽推出的"省心、省時、省錢"三省服務,更通過AI智能審核、111極速賠通道、住院探視等創(chuàng)新舉措,將理賠時效壓縮至72小時內,讓患者無需在病榻與保險公司間奔波。
平安人壽始終堅持以客戶為中心的經營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務,用專業(yè)讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權益保護,公司推出消費者維權直達專線4001666333,配置專業(yè)客服坐席團隊,快速響應、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業(yè)、高效的服務,讓保險更有溫度。
