Amazon Bedrock AgentCore打破原型困境，助力Agent安全、可擴展、高可靠地投入生產

北京2025年10月14日 /美通社/ -- 亞馬遜云科技宣布，Amazon Bedrock AgentCore正式可用。作為一款創新的Agent平臺，Amazon Bedrock AgentCore為開發者提供了全面的支持，幫助企業快速將Agent從試點階段推進到生產環境。憑借其安全、可擴展的架構和強大的功能，Amazon Bedrock AgentCore旨在為各行業提供高效、可靠的Agent解決方案。

2006年，亞馬遜云科技成立之際，便堅信云計算將改變企業構建與擴展技術的方式。如今，AI Agents領域也迎來了類似轉折點。設想，未來將有數十億個Agent協同工作，為日常運營、復雜業務流程等方方面面帶來變革。

然而，要實現這一愿景，僅靠框架或低代碼構建工具遠遠不夠。企業愿意將核心業務托付的Agent，需要依托一套企業級的運營基礎，這套基礎必須安全、可靠、可擴展，并且專為Agent的非確定性特質量身打造。憑借在構建關鍵任務系統方面的經驗，亞馬遜云科技推出全面的Agent服務Amazon Bedrock AgentCore，能幫助企業滿懷信心地將Agent方案投入生產應用。

Amazon Bedrock AgentCore：加速Agent投產進程

Amazon Bedrock AgentCore現已全面可用，讓每位開發者都能快速將Agent從試點階段推進至規模化生產。Amazon Bedrock AgentCore提供構建、部署和運營Agent所需的完整基礎架構：客戶可輕松為Agent配置工具、記憶模塊與數據源以處理復雜工作流；只需幾行代碼，就能將Agent部署到當今最安全、可擴展的運行時環境中；還能通過企業部署所需的控制機制和訪問管理功能，對Agent進行運營管理。以上所有操作均無需管理任何基礎設施，且客戶可以輕松上手，使用任何所選擇的模型或Agent框架。

AgentCore SDK已被多個行業、不同規模的企業客戶下載超過百萬次。早期客戶包括Clearwater Analytics(CWAN)、Cox Automotive、Druva、Ericsson(愛立信)、Experian(益博睿)、Heroku、National Australia Bank(澳大利亞國家銀行)、Sony(索尼)、Thomson Reuters(湯森路透)等眾多企業。

在Accenture(埃森哲)、Cisco(思科)、Deloitte(德勤)和Salesforce等亞馬遜云科技合作伙伴的支持下，Amazon Bedrock AgentCore已取得變革性成果。

Amazon Bedrock AgentCore：一項全面的Agentic服務

構建Agent絕非易事，諸多挑戰橫在面前：如何與身份提供商集成、如何構建記憶與可觀測性功能，以及如何與各類工具集成。

對此，Amazon Bedrock AgentCore提供全托管式服務，貫穿從構建、部署到運營Agent的完整開發生命周期。客戶可以靈活組合搭配功能，使用任意模型或框架，在享受企業級基礎設施與工具支持的同時，還能擁有極高的靈活性。

靈活自由構建：Agent領域正快速發展，幾乎每周都會涌現新的框架、模型與協議。借助可組合的Amazon Bedrock AgentCore服務(用戶可組合使用，也可單獨使用)，客戶能夠完全以自己期望的方式構建Agent。企業可根據團隊需求選擇所需的Amazon Bedrock AgentCore服務，同時使用團隊偏好的框架(如Strands Agents等)與模型(包括Amazon Bedrock上可用的模型，以及Amazon Bedrock之外的模型等)，讓用戶始終能自由按自己期望的方式開展構建。

Agent工具集：Agents通過具體行動創造價值，例如編寫并執行代碼、連接企業系統以及瀏覽網頁。Amazon Bedrock AgentCore提供以下核心服務：

• AgentCore Code Interpreter：能讓Agent在隔離的安全環境中生成并執行代碼。
• AgentCore Browser：支持Agent大規模與網絡應用程序交互。
• AgentCore Gateway：可將現有的API和Amazon Lambda函數轉化為Agent兼容的工具，還能連接到現有的MCP服務器，并實現與關鍵第三方業務工具和服務(如Jira、Asana和Zendesk)的無縫集成。這一統一接入點可實現企業系統間的安全集成。
• AgentCore Identity：Agent能夠通過OAuth標準進行適當的身份驗證和授權，從而安全地訪問這些工具并在其中運行。

具備智能記憶功能的上下文感知型Agent：要讓Agent真正發揮作用，則需要其保持上下文感知能力，并不斷從交互中學習。以銷售支持Agent為例，當它幫助客戶探索企業軟件選項時，應該在多輪對話中記住客戶的所屬行業、預算限制和技術要求，避免重復提問，并提供越來越具個性化的推薦。同樣，在協助解決復雜的技術故障時，Agent應能回憶起先前的調試嘗試及其結果，從而提供更有針對性的解決方案。

AgentCore Memory可幫助開發者打造這些復雜的上下文感知型體驗，且無需管理復雜的記憶基礎設施，助力Agent構建并維護對用戶偏好、歷史交互及相關上下文的詳細理解，讓每一次對話都更具深度和價值。

為打造可信任Agent提供全面可觀測性：由于Agent需要進行實時推理，并以非確定性方式執行操作，因此用戶需要全面了解Agent的推理過程和操作行為。

AgentCore Observability通過實時儀表盤和詳細審計追蹤，提供全面的監控服務。企業可以追蹤Agent的每一項操作，快速調試問題，并持續優化性能。通過兼容OpenTelemetry(OTEL)，AgentCore Observability可與Dynatrace、Datadog、Arize Phoenix、LangSmith和Langfuse等現有監控工具集成。

支持任意規模的行業領先級可靠性：與傳統應用程序不同，Agent的工作負載時長本質上具有不可預測性。AgentCore Runtime正專為應對這種不可預測性而設計，可根據需求自動將會話數量從零擴展至數千個，并且針對長時間運行的任務，提供長達8小時的行業領先運行時支持。

企業級Agent安全防護：Agent需要代表用戶安全訪問多個系統并處理敏感數據，因此強大的安全性和合規性至關重要。

Amazon Bedrock AgentCore在所有服務中均嵌入了安全機制，助力Agent安全運行。它支持VPC環境和Amazon PrivateLink，確保網絡流量的私密性和安全性。最重要的是，AgentCore Runtime通過microVM技術提供行業領先的安全防護，為每個Agent會話提供獨立的隔離計算環境，防止數據泄露，并保障每次交互的完整性。

借助AgentCore，兼顧速度、規模與安全性：Amazon Bedrock AgentCore通過MCP服務器，讓構建可投入生產的Agent變得輕而易舉，該服務器可與Kiro或Cursor AI等集成開發環境(IDE)協同工作。雖然只需幾分鐘即可上手，但這些工具并非簡化版，而是功能完備、可立即投入生產環境的解決方案，能夠將會話數量從零即時擴展至數千個，同時保持強大的安全性。這意味著Agent構建于經過驗證的可靠基礎之上，企業可以滿懷信心地迅速將想法轉化為實際部署。

讓AI Agents照進現實：客戶實踐錄

從Cohere Health所處的受監管醫療環境，到愛立信復雜的技術系統，再到索尼的全球化轉型 —— 這些行業先鋒企業的實踐表明，Amzon Bedrock AgentCore正推動各行業掀起下一波AI創新浪潮。在AI時代取得成功的企業，并非那些能完美預測未來的企業，而是那些依托成熟可靠的基礎架構，同時保持靈活演進能力的企業。當客戶基于Amazon Bedrock AgentCore構建Agent時，獲得的不僅是部署和運營智能體的專業服務，更能擁有一位具備近二十年經驗的合作伙伴，它積淀了近二十年來助力企業安全實現全球規模化轉型的深厚經驗。

借助智能工作流自動化變革制造業：亞馬遜設備運營與供應鏈團隊正運用Amazon Bedrock AgentCore開發Agentic協同制造新模式。在這一創新框架下，多組AI Agent基于產品規格數據協同工作，實現傳統人工流程的自動化：一個Agent解析產品需求并生成精細化質檢流程，另一個Agent則為生產線機器人訓練視覺識別系統。得益于此，原本需要耗費數日工程師資源的物體檢測模型調優工作，如今僅需不到一小時即可高精度完成。這項概念驗證只是智能制造藍圖的開端，未來AI Agent將貫通從產品需求定義到最終量產的全流程優化。

借助Agent加速醫療決策：在醫療健康領域，每一分鐘都至關重要。作為一家臨床智能企業，Cohere Health^®致力于加強醫療服務支付方與提供方之間的協作，并提高臨床決策在診療前后的速度和準確性。該公司經臨床訓練的AI有助于加快患者獲得醫療服務的速度，改善患者治療結果，減輕醫療服務提供者的行政工作負擔，并優化整個診療過程中的經濟效益。

Cohere Health利用Amazon Bedrock AgentCore構建了Cohere Review Resolve?，這是一款AI驅動的輔助工具，可優化健康保險計劃中醫療必要性審核的準確性和效率。Cohere Review Resolve?能分析結構化和非結構化數據，如臨床記錄、患者病歷和傳真等，快速識別并提取相關依據，以驗證申請治療項目的醫療必要性。該輔助工具還將為健康保險計劃的審核人員提供事前授權申請所需的完整臨床背景信息，并智能回應審核人員的各類查詢。

Cohere Health之所以選擇Amazon Bedrock AgentCore，是因為他們需要在高度監管的醫療健康環境中首次部署企業級Agentic AI進行生產應用。Amazon Bedrock AgentCore提供的全面審計追蹤、長會話支持，以及在持續數小時的復雜工作流程中保持歷史記錄的能力，對其醫療健康應用場景至關重要。Cohere Health預計，Review Resolve?將使審核時間縮短30%-40%，有助于滿足關鍵的法定處理時限要求。對患者而言，更快的決策將幫助他們更早獲得醫療服務，提高治療依從性，改善治療效果并降低成本。Review Resolve?還將幫助健康保險計劃將臨床判斷的準確率提高約30%，從而節省醫療費用支出并改善患者預后。

電信領域的Agent，助力簡化復雜系統：全球電信技術領軍企業愛立信，已利用Amazon Bedrock AgentCore應對部署Agent過程中的主要挑戰。愛立信網絡業務領域AI與新興技術負責人Dag Lindbo表示："在愛立信，我們的3G、4G、5G、6G系統橫跨數百萬行代碼，涉及數千個互聯子系統，是數十年工程創新的結晶，規模堪比全國性關鍵基礎設施。Amazon Bedrock AgentCore助力我們實現數據與信息的深度融合，助力我們在實際研發場景中打造出具備前所未有的能力的AI Agents；這些Agent已應用覆蓋至數萬名員工，為工作效率帶來了兩位數的提升。此外，AgentCore還支持我們使用任意Agent框架，這對于我們跨多個團隊、多類用例規模化應用Agent至關重要。"

娛樂領域的Agent，實現安全性、可觀測性與可擴展性：作為全球領先的技術與娛樂公司之一，索尼集團也已開始運用Amazon Bedrock AgentCore并初見成效。索尼集團數字與技術平臺部門AI加速事業部高級總經理Masahiro Oba表示："Agentic AI將運營效率與復雜任務處理能力提升至全新水平，是我們AI轉型之旅中不可或缺的技術。但不可否認的是，它也帶來了諸多技術挑戰。借助Amazon Bedrock AgentCore，我們構建了覆蓋全集團的Agentic AI平臺，實現了企業級的安全性、可觀測性與可擴展性，同時還實現了與AI資源的跨平臺無縫連接，這對我們而言至關重要。通過將Amazon Bedrock AgentCore置于Agentic AI生態系統的核心位置，我們現在能夠管理和共享海量AI資源，從而能夠自信且安全地加速推進AI轉型進程。"

亞馬遜云科技為AI Agent時代筑牢根基

目前，Amazon Bedrock AgentCore已在九個亞馬遜云科技區域全面可用，滿足全球部署需求，包括亞太地區(孟買)、亞太地區(新加坡)、亞太地區(悉尼)、亞太地區(東京)、歐洲地區(都柏林)、歐洲地區(法蘭克福)、美國東部(弗吉尼亞北部)、美國東部(俄亥俄)和美國西部(俄勒岡)。

此外，企業還可借助亞馬遜云科技Marketplace中為Amazon Bedrock AgentCore量身打造的預置Agent和工具，進一步縮短價值實現周期。

立即開始使用Amazon Bedrock AgentCore，開啟Agent未來構建之路！更多信息請訪問 aws.amazon.com/bedrock/agentcore。

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