“輕醫美連鎖品質管控新范式”圓桌論壇暨和顏一美德國萊茵TüV-SQS醫療服務質量管理體系認證授證儀式圓滿落幕
2025年9月11日,一場聚焦醫療品質與行業革新的盛會——“規范筑基?品質賦能——輕醫美連鎖品質管控新范式”圓桌論壇暨和顏一美德國萊茵TüV-SQS醫療服務質量管理體系認證授證儀式在北京隆重舉行。本次活動以“論壇+授證”雙核心模式展開,既搭建起國際前沿理念的對話平臺,更以全球最嚴苛的醫療質量認證為標桿,重新定義中國輕醫美品質新高度。
活動現場,中國醫學科學院整形外科醫院院長祁佐良、和顏一美輕醫美連鎖品牌創始人/CEO張伍新、德國萊茵技術監督協會(TüV Rheinland)大中華區副總經理吳克儉、艾爾建美學北中國銷售執行總監胡躍武、美沃斯供應鏈事業部負責人方磊、美容健康產業安全運營戰略專家季毅、和顏一美集團運營總監秦龍等行業專家、客戶代表、員工代表,以及鳳凰視頻、騰訊視頻、優酷視頻等媒體平臺代表共同出席,共同見證這一里程碑時刻。
作為全球權威的第三方檢測認證機構,德國萊茵TüV-SQS醫療服務質量管理體系認證以嚴苛的審核流程和全球統一的高標準著稱。過去十個月,其審核專家團對和顏一美的醫療設施、技術、人員等全維度進行了系統性審核,結果顯示其管理水平完全符合德國萊茵TüV-SQS醫療服務質量管理體系認證標準要求。這一認證不僅是對和顏一美服務品質的深度認可,更是對其在醫療服務領域持續追求卓越的褒獎與期許。
權威致辭,踐行品質承諾
活動伊始,和顏一美輕醫美連鎖品牌創始人/CEO張伍新發表致辭。他回顧了和顏一美自2017年成立以來的發展歷程,強調了“走正道,不賣假貨”的初心,并分享了和顏一美在商業模式上的三大支柱:小而美的單店模型、中央廚房式的中后臺體系以及互聯網式的獲客渠道。他指出:“此次獲得德國萊茵TüV認證,是我們對醫療品質極致追求的體現,也是我們走向國際化的重要一步。我們將以此為契機,繼續堅持規范、專注、克制的價值觀,為消費者提供更安全、更優質的醫美服務?!?
隨后,德國萊茵技術監督協會(TüV Rheinland)大中華區副總經理吳克儉表示:“和顏一美在醫療技術、服務流程及管理體系方面均展現出行業領先水平。此次認證不僅是對其醫療流程的全面檢驗,更是對其合規化、標準化運營的高度認可。我們期待通過這一認證,與和顏一美共同編寫底層代碼,為機構的智能化管理打下基礎,推動中國輕醫美行業的標準化、規范化進程,助力和顏一美為更多求美者提供更安全、更卓越的醫美體驗。”
和顏一美集團運營總監秦龍以詳實的數據為線索,生動還原了團隊歷時十個月,成功跨越德國萊茵TüV-SQS醫療服務質量管理體系認證這一難關的壯闊歷程。他坦誠分享道:“在體系構建階段,11個部門緊密協作、并肩作戰,對23項風險管控流程進行了全面重構,建立了174項標準化制度。在此期間,團隊經歷了62次監管部門的嚴格檢查,均實現零處罰,還順利通過了神秘訪客的嚴苛考驗。面對國際認證專家‘沒有差不多,只有標準’的嚴苛要求,團隊通過開展25場專業培訓、制定23項應急預案,筑牢了安全防線,最終將12項SOP操作標準轉化為可復制、可推廣的質量管控體系。未來,我們將繼續以德國萊茵TüV-SQS醫療服務質量管理體系認證為堅實基石,構建具有和顏一美特色的醫療質量管理標準,讓技術創新始終沿著安全軌道穩步前行,為求美者打造值得信賴的變美屏障?!?
戰略簽約,開啟深度合作
在全體參會人員的見證下,德國萊茵技術監督協會(TüV Rheinland)大中華區副總經理吳克儉宣布和顏一美通過德國萊茵TüV-SQS醫療服務質量管理體系認證。隨后,吳克儉先生作為德國萊茵TüV代表,將鐫刻著認證標識的證書鄭重授予和顏一美,張伍新先生作為企業代表登臺接受認證。證書的傳遞不僅是形式上的交接,更象征著和顏一美在醫療品質、服務規范、風險管控等方面已達到國際認可的基準,為后續連鎖機構的合規化擴張提供了可復制的范本。
授證儀式結束后,現場緊接著舉行了“年度戰略合作”簽約儀式,秦龍先生與吳克儉先生作為雙方代表上臺簽約。此次和顏一美與德國萊茵TüV正式簽署年度戰略合作協議,意味著雙方合作進入全新階段。未來,雙方將在質量管理體系迭代、技術共享、標準共建等領域展開深度合作,為行業“合規化+標準化”發展提供可借鑒的范例。
圓桌論道,多維視角解碼輕醫美新范式
圓桌環節由秦龍先生主持,中國醫學科學院整形外科醫院院長祁佐良、和顏一美輕醫美連鎖品牌創始人/CEO張伍新、美沃斯供應鏈事業部負責人方磊、德國萊茵技術監督協會(TüV Rheinland)大中華區副總經理吳克儉、艾爾建美學北中國銷售執行總監胡躍武、美容健康產業安全運營戰略專家季毅六位嘉賓圍繞“規范筑基?品質賦能——輕醫美連鎖品質管控新范式”這一主題,展開深度探討。
六位嘉賓從不同維度切入,既有對行業痛點的犀利剖析,也有對創新路徑的實踐分享,為現場觀眾呈現了一場思想碰撞的盛宴。
當話題聚焦于當下行業內認證體系對醫療質量提升的作用時,祁佐良院長指出,德國萊茵TüV擁有150多年歷史,其構建了一套嚴格且完備的體系。當企業申請德國萊茵TüV認證時,德國萊茵TüV不會僅僅簡單核查企業是否符合認證標準,而是會在整個認證過程中,給予全方位的輔導與幫助,助力機構達成認證要求,并引導企業嚴格按照其體系規范來穩健發展。德國萊茵TüV的這種做法,能夠切實推動機構從內部管理到外部服務實現全方位的規范化、標準化。就像和顏一美積極申請德國萊茵TüV認證,這一舉措為行業樹立了良好榜樣。倘若行業內有更多機構能遵循這樣合法合規、安全高質量的認證體系,醫美行業必將迎來更優質的發展。
談及搭建醫療質量體系管理的挑戰,張伍新先生結合和顏一美經驗坦言,引入德國萊茵TüV認證時,體系化建設是重大挑戰。德國萊茵TüV-SQS醫療服務質量管理體系認證是和顏一美的“一號工程”,集團將此項與安全緊密相關的工作作為首要任務,需全員深度參與、持續改進,各環節崗位都要嚴格依體系執行。此外,他特別感謝德國萊茵TüV團隊的“較真”勁兒,審核時,團隊對保潔流程中“0.5cm抹布間距偏差”這樣的小細節也毫不馬虎,堅決要求返工整改。正是這種嚴謹,筑牢了醫療安全基石,讓和顏一美在2024年達成全國醫療安全零處罰,并且2025年仍保持良好態勢,保障了集團醫療質量安全。
方磊先生談及推動民營醫療美容合規發展上的實踐時表示,美沃斯作為行業交流學習平臺,正積極聯動機構、專家、認證方等多方力量,共同推動連鎖機構實現合規化擴張。同時也看到了和顏一美這樣的標桿,在醫療安全質量管理標準化方面往前推進了一步,未來希望和顏一美能在標準化論壇上分享更多經驗,為行業從業者提供榜樣性力量。
在探討輕醫美連鎖機構的標準化建設時,吳克儉先生有著獨到且深刻的見解。他介紹,德國萊茵TüV-SQS醫療服務質量管理體系不僅注重檢查機構是否符合標準,更會輔導機構達到標準,這種“授人以漁”的方式有助于機構建立長效的質量管理機制。他還特別指出,中國輕醫美市場滲透率仍有巨大提升空間,標準化與合規化不僅是行業發展的基石,更是引領行業邁向成熟階段的關鍵驅動力。
胡躍武先生將目光聚焦于上游廠家在助力民營醫美機構搭建合規質量管理體系中的責任。他介紹道,艾爾建在臨床培訓和合規使用指導方面,與連鎖機構緊密合作,已建立起全鏈條追溯系統,每一支產品都能實現可查可驗,形成了“合規協同”的良好局面,為行業的合規發展提供了有力支撐。
季毅先生從法律與安全運營的角度,強調了合規體系對輕醫美機構的重要性。他指出:“中國醫美行業正從銷售驅動向合規驅動轉型,高質量發展是必然趨勢。德國萊茵TüV-SQS醫療服務質量管理體系不僅涉及醫療機構管理條例、醫師法、護理管理規定等法律法規,還融入了廣告法、財稅問題等全方位標準,這為機構提供了全面的合規框架?!?
這六位嘉賓的分享,不僅碰撞出品質管控的實踐智慧,更通過具體案例與數據支撐,為輕醫美連鎖機構提供了可復制、可操作的品質升級路徑,真正實現從“標準引入”到“體系落地”的閉環管理。
未來展望,以品質立身,共筑行業新未來
隨著“顏值經濟”與“安全消費”理念的深化,醫美行業正經歷從野蠻生長到規范發展的轉變。和顏一美通過德國萊茵TüV-SQS醫療服務質量管理體系認證,不僅構建了差異化的競爭力,更為行業提供了可借鑒的范本。合規不是成本,而是最好的品牌護城河,唯有以品質立身,才能在行業洗牌中立于不敗之地。
規范筑基,品質方能致遠;創新賦能,行業未來可期。和顏一美與德國萊茵TüV的強強聯合,既是醫療品質管控的里程碑,更是輕醫美行業邁向規范化、國際化的重要一步。未來,和顏一美將持續以國際標準為基,以創新技術為翼,為消費者提供更安全、更規范的輕醫美服務,推動行業向更高品質邁進,共同書寫中國醫美行業的高質量發展篇章!
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