作為剛接觸水母量化的新人，您是否有這些疑問，“資金安全嗎？穩定可靠嗎？時效性如何？”別急，小編為大家整理了一些常見的新手問題以及解決方案，幫助大家打消這些疑慮。

1、Q：我的資金在水母量化安全嗎？

A：本平臺只允許使用自己真實、合法的證券賬戶，基于【銀證綁定】，賬戶的資金是絕對安全的，由券商及銀行保障。此外，本系統一直都嚴格遵守相關法律法規與使用協議，對一切用戶信息均嚴格保密并每日定時銷毀，不超時留存、不轉發使用者的敏感信息。

2、Q：什么是交易主機？

A：本平臺所指的交易主機，是指我司為您提供的運行證券交易軟件的電腦主機。每臺交易主機擁有獨立的操作系統、IP、MAC地址、以及硬件資源。

我司負責交易主機的托管和運維服務，保證您交易主機7x24小時穩定在線，您可以使用水母量化的web版、微信版、APP版來設計量化交易策略，而無須保持您的手機或電腦在線，實現您個人的交易意志，節省盯盤時間、解放雙手。

量化交易任務的執行過程：

設計策略 -> 云端監控 -> 觸發任務 -> 交易主機執行任務

3、Q：水母量化的時效性如何？?

A：?水母量化提供兩種類型的交易主機托管服務，下單時效性各有差異：

想要了解更多關于極速主機的優勢和亮點，請點擊"這里"。

4、Q：?為什么條件觸發了，但未執行下單？

A：交易任務中的條件觸發了，未按預期執行操作，可能是由于以下原因導致的：

1、資金不足、買賣數量不足或缺少相關權限導致的

2、未進行預授權。當交易任務觸發，由于5分鐘內沒手工授權，該任務會失效，導致沒下單

3、網絡故障等其他不可抗力因素

如何查詢策略單操作記錄，如下圖所示：

如遇到無法自行解決的交易異常情況，可隨時聯系水母量化客服團隊，我們將為您提供專業的問題排查和解決方案。

5、Q：為什么策略單觸發一次就自動暫停了？

?A：這是由于您的策略單的監控設置決定的。如果您設計的交易任務是一次性策略，則可選擇觸發后停止監控；如果該策略屬于循環交易的一部分、或希望持續監控觸發多個股票，則應選擇繼續監控(且后面應該選擇觸發的股票從本股票池刪除)。

如何修改觸發后的操作設置：

6、Q：策略單觸發后，未成功下單，還可以二次執行下單嗎？

?A：當策略單觸發并執行下單指令后，系統僅執行一次交易任務，不會自動進行二次下單。若下單因賬戶資金不足、可買/賣數量不足、缺乏創業板/科創板/可轉債等交易權限而失敗，或者由于市場劇烈波動導致未成交，系統都不會自動重復執行該任務。如您需要再次買入或賣出，建議手動創建新的交易任務或直接通過券商軟件進行買賣操作。

7、Q：??為什么策略單會提示用量警告？?

A：策略單用量是指策略單同時監控的個股數量。如何查看套餐用量額度，如下圖所示：

不同版本賬戶有不同的默認監控額度:

專業版：擁有25個策略單監控量，最多同時監控25個股票

兩融版：擁有50個策略單監控量，最多同時監控50個股票

旗艦版：擁有75個策略單監控量，最多同時監控75個股票

舉個簡單例子：

假設您使用的是旗艦版套餐，擁有75個策略監控量，當您設置了5個策略單，每個策略單監控10支股票，總消耗用量為50個，此時系統正常運行，監控不超量；

而當您設置2個策略單，每個策略單監控40支股票，總消耗用量為80個，已超出套餐額度限制。此時系統會發出“用量警告”提示，如下圖。

避免因監控停止運行而無法接收策略交易信號，建議您合理控制監控股票數量，確保在賬戶額度范圍內使用，以保證策略單的正常運行。

如需擴充監控數量，您可以:

在策略單管理頁面直接點擊【購買更多用量】按鈕，進入商城購買相應的策略單監控用量疊加包

8、Q：為什么當天創建了輪動交易程序沒有自動執行？

?A：輪動交易程序默認執行時間為每個交易日16:30。您的輪動交易程序執行時間取決于創建時間：

1、交易日16:30前創建：系統將在當天16:30自動執行選股，并在次日開盤時按計劃買入股票。

2、交易日16:30后創建：系統將順延至下一個交易日的16:30執行選股，并在再下一個交易日開盤時買入股票。

3、非交易日(如周末、節假日)創建：系統將在下一個交易日16:30執行選股，隨后在再下一個交易日開盤時買入股票。

對于第二或第三種的情況，若您希望次日直接買入股票，可在輪動交易程序的選股器中點擊修改，調整選股器的選股執行時間：

交易日16:30后創建的，選股時間改為晚間22:00

非交易日(如周末、節假日)創建的，選股時間改為開盤前9:05

通過這樣的調整，可以確保次日開盤后按計劃立即買入股票，無需額外等待一個交易日，讓您的交易任務更快執行。

9、Q：選股器手動測試有結果，為什么沒有自動放入股票池 ？

?A：選股器可以針對設定的選股條件隨時手動測試結果，但自動放入股票池則需按照您預先設置的選股執行時間，系統才會自動篩選并放入預設的股票池。

例如，若您設置了中頻盤中監控，系統會在交易日的交易時間內每隔1分鐘自動執行一次篩選，并將符合條件的股票自動放入您預設的股票池中。

10、Q：股票出現異常情況怎么辦？

?A：目前我們的監控系統在交易任務有效期內，暫時無法自動識別標的股票的除權除息、退市、風險警示等特殊情況。因此，我們建議用戶務必密切關注所監控股票的最新動態。若發現股票有除權除息等導致股價變化的情況，請立即手動停止相關交易任務，以避免產生意外成交。水母量化團隊正在積極優化這一功能，未來我們將逐步完善系統對異常情況的自動識別和處理能力，為您提供更安全可靠的交易體驗。

11、Q：水母量化是程序化交易嗎？

A：程序化交易指的是通過計算機程序自動生成或下達交易指令，而水母量化平臺上的“策略單、網格交易”等功能，是用戶自行設定的量化交易任務，需要用戶手工創建并預先授權系統執行，而非自動生成的交易指令，我們平臺不存在未經用戶授權就自動生成或下達交易指令的情況。

12、Q：水母量化100%穩定可靠嗎？

A：作為主機托管服務平臺，我們會盡可能保障穩定可靠的服務，但由于網絡傳輸環境復雜，可能會由于網絡異常、系統錯誤或其他不可抗力因素，導致交易計劃未按預期執行、執行錯誤或不合理地延時。使用該產品，即視為已知曉以上風險，我們對此導致的損失、收益、或其他一切后果，不承擔責任，敬請留意。