上海農商銀行的“心家園”助老服務項目榮獲2021-2022年度上海金融創新成果獎三等獎。該項目緊密結合上海市政府的“15分鐘社區生活圈”建設行動，解決社區居民特別是郊區老年居民的各種問題。截至2023年11月末，該項目已建設了580余家公益服務站，覆蓋全市16個行政區，開展服務民生活動超過1000次。此外，上海農商銀行還成立了“心家園”老年大學，為中老年人提供優質教育資源，以及開設“心家園”健康大講堂，為社區居民提供免費的健康講座和咨詢服務。項目還舉辦了生活類體驗節目和老年合唱展演，提升了中老年人的退休生活質量。該項目以非金融服務為紐帶，為上海金融機構服務社會民生提供了新范例。